Im Rahmen der Daseinsvorsorge ist der ZVNL als Zusammenschluss der Aufgabenträger für den Bereich des SPNV im Regierungsbezirk Leipzig für die Sicherstellung und Entwicklung der Mobilität tätig.

Der ZVNL strebt im Verbandsgebiet die Sicherstellung eines bedarfsorientierten Angebotes im SPNV unter Beachtung der finanzpolitischen Rahmenbedingungen sowie verkehrlicher und wirtschaftlicher Aspekte an. Dabei sind gleichzeitig strukturpolitische Interessen zu berücksichtigen und Vorgaben des Bundes und des Freistaates Sachsen zu beachten.

Der ZVNL vertritt die für den SPNV relevanten Belange der Allgemeinheit in seinem Zuständigkeitsbereich gegenüber den Eisenbahnverkehrsunternehmen und dem Freistaat Sachsen.

Dabei ist der ZVNL als Institution insbesondere zuständig für:

• die Planung, Organisation und Ausgestaltung des SPNV im Verbandsgebiet, sowie Abstimmung mit den benachbarten Aufgabenträgern,
• die Entscheidung über die zu bestellenden Leistungen im SPNV im Rahmen der zur Verfügung stehenden Mittel unter Nutzung der Möglichkeiten des Wettbewerbes zur Beauftragung an die EVU,
• die Sicherstellung einer adäquaten Finanzausstattung seitens der Landesregierung,
• die Abstimmung von Infrastrukturmaßnahmen mit den Eisenbahn -infrastrukturunternehmen,
• das Einbringen des Bedarfs für die Aufstellung des jährlich fortzuschreibenden Landesinvestitionsprogramms des Freistaates für Maßnahmen des ÖPNV und
• die Verabschiedung des Nahverkehrsplanes

 Für diese Aufgaben bedient sich der ZVNL einer Geschäftsstelle.

In diesem Zusammenhang verfolgt, analysiert und strukturiert die Geschäftsstelle laufend, selbstständig und initiativ Themen, die für den SPNV relevant sind.

Zeitnah, vollumfänglich und verständlich werden – unter Berücksichtigung von innovativen oder erprobten Lösungsansätzen – entscheidungsreife Vorlagen, Konzepte und/oder Studien aufbereitet und entwickelt, sowie Anfragen und Aufträge der Verbandsmitglieder erfüllt.

Themen von grundsätzlicher Bedeutung werden bedarfsorientiert den Gremien des Verbandes zur Entscheidung vorgelegt. Die Gremienentscheidungen werden umgesetzt und weiterverfolgt. Über die Ergebnisse wird zur gegebenen Zeit umfassend informiert.

Im Übrigen obliegt es der Geschäftsstelle durch Stellungnahmen und Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit die Ziele des Verbandes gegenüber Dritten eigenverantwortlich zu vertreten.

Daraus ergibt sich, dass die Kunden der Geschäftsstelle im engeren Sinne ausschließlich die Verbandsmitglieder sind. Darüber hinaus übernimmt die Geschäftsstelle die Vermittlung zwischen Eisenbahnverkehrsunternehmen und der SPNV- affinen Öffentlichkeit.

Zur Erfüllung des Selbstverständnisses der Geschäftsstelle ist es erforderlich, dass die Mitarbeiter des Geschäftsstelle mindestens folgende Aspekte in der täglichen Arbeit unter eigenverantwortlicher Prioritätensetzung berücksichtigen:

• Freundlichkeit in der Kommunikation und im Auftreten,
• Serviceorientierung bei der Bearbeitung der Vorgänge,
• Weiterentwicklung persönlicher Kompetenz,
• Zuvorkommenheit gegenüber den Kunden und Mitarbeiter(innen),
• Termintreue,
• Kritikfähigkeit,
• Offenheit und
• Akzeptanz.

Jede(r) Mitarbeiter (in) ist mitverantwortlich dafür, dass die Ergebnisse und das Erscheinungsbild der Geschäftsstelle des ZVNL jederzeit einen professionellen Eindruck gegenüber Kunden und Dritten hinterlassen.